Hizmet şartları
1. Genel Hükümler
Bu internet sitesi Göğüş Kuyumculuk tarafından işletilmektedir. Site içerisinde kullanılan “biz”, “bize”, “firmamız” ve “Göğüş Kuyumculuk” ifadeleri Göğüş Kuyumculuk’u ifade eder.
gogus.store internet sitesini ziyaret ederek, site üzerinden alışveriş yaparak veya sunulan hizmetlerden yararlanarak işbu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.
Bu Hizmet Şartları; internet sitesinin kullanımı, ürünlerin sunumu, sipariş, ödeme, teslimat ve diğer hizmetlere ilişkin genel kuralları düzenler.
Satın alma işlemlerinde ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İade ve Değişim Politikası, Gizlilik Politikası ve ilgili diğer politikalar uygulanır.
2. Ürün Bilgileri
Göğüş Kuyumculuk, internet sitesinde yer alan ürün açıklamalarının, görsellerinin, ölçülerinin ve diğer teknik bilgilerin mümkün olduğunca doğru ve güncel olması için gerekli özeni gösterir.
Takılar el işçiliği ve üretim süreçlerinin doğal sonucu olarak ürünler arasında çok küçük ölçü, gramaj, yüzey veya işçilik farklılıkları gösterebilir.
Ürünün ayarı, gramajı, ölçüsü, yüzey özelliği ve diğer teknik nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş bilgilerinde belirtilir.
Bazı ürün görsellerinde ürünün kullanım şeklini veya tasarımını göstermek amacıyla dijital görselleştirme, model veya temsilî ortam kullanılabilir. Satın alınan ürünün esas özellikleri ürün açıklaması, teknik bilgiler ve sipariş detaylarında belirtilen bilgilerdir.
3. Fiyatlar
İnternet sitesinde görüntülenen ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe ilgili sayfada gösterilen para birimi üzerinden sunulur.
Altın ve diğer kıymetli madenlerin piyasa fiyatlarında meydana gelen değişiklikler nedeniyle ürün fiyatları zaman içerisinde değişebilir.
Sipariş tamamlandıktan sonra müşteri açısından esas alınacak satış bedeli, siparişin onaylandığı anda ödeme ekranında gösterilen ve müşteri tarafından kabul edilen bedeldir.
Açık bir teknik hata, sistem arızası veya sehven oluşmuş ve ürünün olağan satış değeriyle açıkça bağdaşmayan fiyatlandırma durumlarında müşteriyle iletişime geçilir ve işlem yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılır.
4. Sipariş ve Ödeme
Siparişin tamamlanabilmesi için müşterinin ödeme, teslimat ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde sağlaması gerekir.
Ödeme işlemleri, internet sitesinde sunulan yetkili ödeme kuruluşları ve ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Siparişin alınması, ödemenin başarıyla tamamlanması ve gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesinin ardından sipariş işleme alınır.
Stok, üretim, ödeme güvenliği veya mevzuattan kaynaklanan zorunlu bir nedenle siparişin yerine getirilememesi halinde müşteri bilgilendirilir. Tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde ilgili tutar yürürlükteki mevzuat ve kullanılan ödeme yönteminin prosedürleri çerçevesinde müşteriye iade edilir.
5. Teslimat
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Tahmini hazırlık ve teslim süreleri ürün, üretim durumu, sipariş yoğunluğu, teslimat bölgesi ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat koşulları ve varsa kargo ücretleri sipariş öncesinde müşteriye gösterilir.
Kargo teslimatında pakette gözle görülür bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisiyle hasar tespit tutanağı düzenlenmesini ve durumun en kısa sürede Göğüş Kuyumculuk’a bildirilmesini öneririz.
Bu prosedür tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
6. İade ve Değişim
İade ve değişim işlemleri, internet sitemizde yayımlanan İade ve Değişim Politikası kapsamında gerçekleştirilir.
Altın ve mücevherat ürünleri ile kişiye özel hazırlanan, ölçüsü değiştirilen veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan bazı ürünlerde mevzuattan veya ürünün niteliğinden kaynaklanan istisnalar bulunabilir.
Göğüş Kuyumculuk tarafından ayrıca sunulan gönüllü iade ve değişim haklarının kapsamı, süreleri ve koşulları İade ve Değişim Politikası’nda açıklanır.
Ayıplı mala ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
7. Satış Sonrası Destek
Göğüş Kuyumculuk’tan satın alınmış ürünlerde, ürünün niteliğine ve yapılması gereken işleme bağlı olarak bakım ve onarım desteği sunulabilir.
Kullanıcı kaynaklı deformasyonlar, darbe, kopma, yanlış kullanım, kimyasal madde teması veya benzeri dış etkenlerden kaynaklanan işlemler ücretsiz hizmet kapsamında olmayabilir.
Ücret gerektiren işlemlerde müşteriye işlem öncesinde bilgi verilir.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
gogus.store üzerinde yer alan marka, logo, ürün tasarımları, fotoğraflar, videolar, metinler, grafikler, görsel düzenlemeler ve diğer içerikler üzerindeki ilgili fikri mülkiyet hakları Göğüş Kuyumculuk’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler, Göğüş Kuyumculuk’un yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya başka bir platformda kullanılamaz.
9. Site Kullanımı
Kullanıcılar internet sitesini hukuka uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
Site üzerinden;
-
hukuka aykırı işlem yapmak,
-
sahte veya yanıltıcı bilgi vermek,
-
sitenin güvenliğine müdahale etmek,
-
zararlı yazılım veya kod aktarmak,
-
başka kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek
yasaktır.
Bu tür kullanımların tespit edilmesi halinde gerekli teknik ve hukuki önlemler alınabilir.
10. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitesi altyapısı, ödeme sistemleri, kargo, analiz, iletişim ve diğer bazı hizmetler üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanabilir.
Bu hizmetlerin kullanımı sırasında ilgili hizmet sağlayıcıların kendi kullanım koşulları ve gizlilik uygulamaları da geçerli olabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
11. Yasal Haklar
İşbu Hizmet Şartları’nda yer alan hiçbir hüküm, tüketicilere 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tanınan zorunlu hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurulabilir.
12. Hizmet Şartlarında Değişiklik
Göğüş Kuyumculuk, mevzuat değişiklikleri, internet sitesindeki hizmetlerin geliştirilmesi veya ticari süreçlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Hizmet Şartları’nı güncelleyebilir.
Güncel Hizmet Şartları her zaman gogus.store üzerinde yayımlanan versiyondur.
13. İletişim ve Satıcı Bilgileri
Bu Hizmet Şartları veya internet sitesiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Göğüş Kuyumculuk
Ticari unvan: Mustafa Muzaffer Göğüş - Göğüş Kuyumculuk
Adres: Kuyumcukent Atölye Bloğu 3.kat 6.sokak No:14 Bahçelievler / İstanbul
E-posta: gogus@gogusgold.com
Telefon: 05325355636527
Vergi Dairesi: Yenibosna
Vergi / MERSİS No: 3970043465